Hilfe bei Problemen mit der Fingerprint Erkennung
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Allgemeines:
Bedenken Sie, dass eine Fingerabdruck-Erkennung in den Terminals niemals so funktioniert wie wenn Sie auf einen Klingelknopf drücken.
Es ist ein "kooperativer Benutzer" notwendig. Die Fingerabdruck-Erkennung ist auf Ihre Unterstützung angewiesen, da bei der Erkennung Merkmale und die Hautbeschaffenheit eines lebenden Individuums gemessen werden, die sich ständig verändern. Siehe auch Sicherheitshinweise
Problem:
Der Fingerabdruck wird schon bei der Erstregistrierung oder bei einer nachfolgenden Identifizierung nicht erkannt und trotz mehrmaligen Auflegens abgelehnt.
Abhilfe: Der Finger muss leicht feucht oder leicht fett, warm und sauber sein.
- Finger an der Kleidung warm reiben, Anfeuchten (alkoholfreie Hygienetücher) oder Anhauchen, Hautcreme (Überschuß abwischen) .
- Vollflächig auflegen.
- Den Finger in derselben Position wie bei der Registrierung auflegen.
- Einen anderen Finger benutzen.
Es gilt die Regel: Je besser die Erstregistrierung desto besser der nachfolgenden Vergleich.
WICHTIG! Unbedingt Steckdose mit Überspannungschutz verwenden, da nach Stromausfall oder Blitzschlag hohe Spannungsspitzen auftreten, die im schlimmsten Fall das Gerät zerstören, die Daten im Speicher beschädigen oder die Uhrzeit auf die Werkeinstellung zurücksetzten.
ACHTUNG! Wird ein Device über TCP/IP (Ethernet) direkt mit der Netzwerkkarte eines PC verbunden, so ist ein CrossOver Ethernet-Kabel notwendig!
Hilfe zu BioGate Sensor-Einheit
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